Politique de confidentialité

Mise à jour : 5 novembre 2026

Responsable du traitement

FABRE ELECTROMENAGER
11 Route De Rodez — 12320 Conques-En-Rouergue, France
SIREN : 104337621 — SIRET : 10433762100015
RCS RODEZ 104337621 — TVA : FR83104337621
contact@fabre-electromenager.fr

FABRE ELECTROMENAGER est responsable des traitements liés à sa boutique. Cette page décrit l’utilisation des données pour les demandes, les comptes clients et les achats.

Données et finalités

Nous utilisons les coordonnées que vous fournissez, le contenu de vos demandes, les adresses de facturation et livraison, les références de commandes et les informations nécessaires au service après-vente. La création d’un compte implique des identifiants et un mot de passe conservé sous forme protégée. Des données techniques, comme l’adresse IP et les journaux d’accès, servent à sécuriser et exploiter le site.

La gestion d’une commande repose sur l’exécution du contrat ou des démarches précontractuelles ; les factures répondent aux obligations légales. La sécurité et la défense de nos droits relèvent de nos intérêts légitimes. Toute prospection ou tout traceur nécessitant votre consentement doit faire l’objet d’un choix distinct, libre et révocable.

Hébergement et destinataires

La boutique utilise WordPress et WooCommerce et est hébergée chez Hostinger. Les personnes habilitées et les prestataires nécessaires à l’hébergement, au transport, au paiement et à l’assistance accèdent aux données nécessaires à leur mission. Les coordonnées complètes d’une carte bancaire ne doivent pas nous être transmises par email.

Les photographies du catalogue sont chargées depuis le réseau de diffusion Shopify. Leur affichage transmet au serveur concerné les données techniques habituelles d’une requête web, notamment votre adresse IP. Cela ne signifie pas que vos commandes sont traitées par Shopify.

Conservation

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire au traitement des demandes, à la relation commerciale, aux garanties et aux délais légaux. Les pièces comptables sont archivées dix ans. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations de conservation et de la gestion d’un litige.

Cookies

Des cookies techniques permettent notamment le fonctionnement du panier, l’authentification et la sécurité. Les traceurs facultatifs soumis au consentement ne peuvent être déposés qu’après votre choix. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur ; leur blocage peut perturber certaines fonctions de la boutique.

Vos droits

Dans les conditions du RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer un consentement pour l’avenir. Adressez votre demande à contact@fabre-electromenager.fr. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL ou à votre autorité de contrôle compétente.

Transferts et mises à jour

Lorsqu’un prestataire traite des données hors de l’Espace économique européen, les garanties appropriées prévues par le RGPD doivent encadrer ce transfert. Les changements de nos pratiques sont reflétés sur cette page.

Rappels de panier et remises

Lorsque vous commencez une commande, un identifiant pseudonyme de session, le contenu du panier, son montant, le pays et la langue permettent de suivre sa finalisation. Votre adresse email est conservée pour une relance uniquement si vous acceptez le rappel proposé au checkout. Une relance peut être envoyée après une heure d’inactivité avec un code de réduction personnel de 10 %, valable sept jours et soumis aux conditions indiquées dans l’email.

Le lien permet de restaurer votre panier après confirmation et de mesurer les commandes attribuées à la relance. Aucun pixel de suivi d’ouverture n’est utilisé. Vous pouvez refuser le rappel ou vous désinscrire grâce au lien présent dans chaque email. Les sessions et journaux sont conservés 90 jours par défaut ; un identifiant haché de désinscription est conservé pour respecter votre opposition. Pour exercer vos droits, contactez contact@fabre-electromenager.fr.